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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Ce jouet convient-il à tous les chats ?
Oui, il peut convenir à de nombreux chats. La présence de plusieurs tailles permet de choisir une version plus adaptée selon l’espace disponible et les habitudes de jeu de votre animal.
Peut-il aider à protéger les meubles ?
Il peut aider à rediriger l’envie de griffer vers une zone dédiée. Cela peut rendre le jouet plus intéressant pour votre chat que certaines surfaces de la maison. Le résultat peut varier selon ses habitudes.
Le jouet prend-il beaucoup de place ?
Le produit existe en plusieurs tailles, ce qui permet de choisir un format plus adapté à votre intérieur. Cela peut être pratique pour l’installer dans un coin jeu déjà aménagé.
Est-ce seulement un jouet à griffer ?
Non, c'est une solution qui associe divertissement et griffage. Votre chat peut donc jouer tout en utilisant un support dédié à ses griffes.
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